Gestern habe ich einen Elektronik-Artikel bei amazon.de bestellt. Aus Gewohnheit habe ich einen Firmennamen angegeben. Heute morgen beim Aufwachen kam mir dann die Erleuchtung, dass ich dieses Gerät ja eigentlich privat bestellen wollte. Also direkt um 8 Uhr in mein Amazon-Konto. Aber eine Änderung/Stornierung war leider nicht mehr möglich, da sich die Bestellung bereits im Versand-Vorgang befunden hat.

Also habe ich um 8:30 doch einmal eine E-Mail geschrieben, mit der Bitte, den Firmennamen zu entfernen.

So wirklich dran geglaubt, dass es so einfach möglich ist, habe ich aber nicht. Mein Szenario war, dass ich das Produkt zurückschicken muss, warten bis mein Geld und Gutscheine zurückgebucht werden um es dann nochmal privat zu bestellen.

Gerade um 9:57 Uhr kam eine Mail vom Amazon-Kundenservice, dass der Bestellvorgang gestoppt wurde und ich meine Daten ändern könnte. Krass! Wenn die Bestellung nun morgen oder auch übermorgen richtig ankommt, bin ich sehr zufrieden. Davon können sich so manche andere – zum Beispiel deutsche Versandhäuser mal eine Scheibe abschneiden. Vom Kauf über Einzelhändler offline mal ganz zu schweigen!